Managed-Server

Unsere Managed Server werden innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang eingerichtet. Die Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail.

Als Managed-Server-Provider übernehmen wir eine Vielzahl von Aufgaben, um unseren Kunden die Verwaltung und Wartung ihrer Server zu erleichtern. Die genauen Leistungen können je nach Serviceplan variieren, aber im Allgemeinen umfassen unsere Managed-Services die folgenden Dienstleistungen:

Server-Setup: Wir sind verantwortlich für die Einrichtung und Konfiguration des Servers, einschließlich der Installation des Betriebssystems und aller benötigten Software.
Serverwartung: Wir übernehmen regelmäßige Wartungsaufgaben wie das Patchen und Aktualisieren des Betriebssystems und der Software, um sicherzustellen, dass der Server auf dem neuesten Stand und sicher ist.
Überwachung: Wir überwachen den Server kontinuierlich auf Leistungs- und Sicherheitsprobleme und ergreifen bei Bedarf Maßnahmen, um potenzielle Probleme zu beheben oder zu verhindern.
Sicherheitsmaßnahmen: Wir implementieren und pflegen Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Intrusion Detection Systeme und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um den Server und die darauf gehosteten Daten zu schützen.
Backups und Disaster Recovery: Wir erstellen regelmäßig Backups der Daten auf dem Server und stellen sicher, dass ein Wiederherstellungsplan für den Fall eines Datenverlusts oder eines anderen Notfalls vorhanden ist.
Technischer Support: Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden technischen Support zur Behebung von Problemen und zur Beantwortung von Fragen rund um den Server und die darauf laufenden Dienste.
Software-Installation und -Konfiguration: Auf Wunsch installieren und konfigurieren wir zusätzliche Software oder Anwendungen, die für den Betrieb der gehosteten Websites und Anwendungen erforderlich sind. Dazu erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Performance-Optimierung: Wir führen regelmäßige Leistungsoptimierungen durch und passen die Serverkonfiguration bei Bedarf an, um eine optimale Performance der gehosteten Websites und Anwendungen zu gewährleisten.

Jeder Managed Server enthält standardmäßig eine IPv4- und eine IPv6-Adresse. Zusätzliche IP-Adressen können bei uns zu günstigen Konditionen gebucht werden.

Wir setzen bei unseren Managed-Servern auf eine Kombination aus Apache und Nginx, um die Vorteile beider Webserver-Technologien zu nutzen und die Leistung und Stabilität der gehosteten Websites zu verbessern. Die Hauptvorteile dieser Kombination sind:

Leistungssteigerung: Nginx ist bekannt für seine Fähigkeit, große Mengen gleichzeitigen Datenverkehrs effizient zu verarbeiten. Er wird bei uns als Reverse-Proxy vor Apache eingesetzt, um statische Inhalte (wie Bilder, CSS- und JavaScript-Dateien) schnell auszuliefern und den Apache-Server zu entlasten. Dadurch können beide Webserver ihre Stärken ausspielen, was die Gesamtleistung des Systems verbessert.

Flexibilität: Apache ist bekannt für seine Flexibilität und die Unterstützung einer Vielzahl von Modulen und Skriptsprachen. Durch die Kombination mit Nginx können Entwickler die Funktionsvielfalt von Apache nutzen und gleichzeitig von den Leistungsvorteilen von Nginx profitieren.

Durch diese Kombination können unsere Kunden die Vorteile beider Webserver nutzen, um eine optimale Leistung und Sicherheit für ihre gehosteten Websites zu gewährleisten.

LiteSpeed Web-Server: Alternativ können wir statt der oben beschriebenen Kombination aus Nginx/Apache auch den LiteSpeed Enterprise Web-Server auf einem Managed-Server installieren. Dies können Sie direkt bei der Bestellung auswählen, ist jedoch auch nachträglich noch möglich.

Wir gewähren unseren Kunden auf Managed Servern keinen Root-Zugriff, um die Sicherheit und Stabilität des Servers zu gewährleisten. Durch die Einschränkung des Root-Zugriffs verhindern wir unbeabsichtigte Änderungen oder Sicherheitsrisiken, die durch unsachgemäße Administration entstehen könnten. So können wir unseren Kunden einen kontinuierlichen und störungsfreien Betrieb ihrer gehosteten Anwendungen und Websites bieten.

Es ist jedoch möglich, mit einem eingeschränkten Systembenutzer ohne root- bzw. sudo-Rechte auf die Shell zuzugreifen.

Wir erstellen wöchentlich ein vollständiges Backup aller Daten auf dem Server, einschließlich Websites, E-Mails und Datenbanken. Zusätzlich führen wir täglich inkrementelle Backups durch, um Änderungen seit der letzten Vollsicherung zu erfassen. Die Backups werden auf externen Speichermedien gespeichert und können bei Bedarf einfach per Knopfdruck wiederhergestellt werden.

In jedem Tarif sind standardmäßig 100 GB Backupspeicher enthalten. Zusätzlicher Backup-Speicher kann gegen Aufpreis gebucht werden.

Um unsere Server vor DDoS-Angriffen zu schützen, setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören die Implementierung von Netzwerk-Firewalls, die Filterung von bösartigem Datenverkehr und die Zusammenarbeit mit Drittanbietern, die auf DDoS-Mitigation spezialisiert sind. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, DDoS-Angriffe zu erkennen, abzuwehren und ihre Auswirkungen auf die gehosteten Anwendungen und Websites zu minimieren.

Einen Wechsel des Tarifs können Sie auch nachträglich durchführen. Ebenso können Sie auch nachträglich den Zahlungszyklus ändern lassen.

Sie erreichen immer einen Support-Mitarbeiter innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 09:00 - 18:00 Uhr) per Telefon, Email oder Ticket. Darüber hinaus haben wir einen technischen Bereitschaftsdienst, welcher rund um die Uhr (auch an Wochenenden und Feiertagen) die Systeme überwacht und in dringenden Notfällen erreichbar ist. Infos zu unseren Kontakdaten erhalten Sie hier: Kontakt